OBJETIVOS
El objetivo de este curso es que el alumnado adquiera los conocimientos necesarios para atender correctamente al cliente dentro del sector de la restauración.
DURACIÓN
12 horas
TEMARIO
1. Requerimientos generales
2. Requerimientos específicos
3. Banquete
4. Calidad y profesionalidad en el servicio
5. Comunicación
6. Marketing, imagen y atención personal
7. El cliente, el profesional y el destino turístico
8. Tipos de clientes y resolución de quejas