El principal objetivo de este curso es que, al finalizar el curso, el alumno sea capaz de integrar y potenciar una estrategia comercial en la empresa aprovechando las ventajas que ofrecen los diferentes canales de comunicación con el cliente el objetivo de la venta final. Conocerá también los principales aspectos legales referentes al comercio, las diferentes técnicas de fidelización de los clientes y podrá identificar y maneja r diferentes métodos de captación de clientes. Se aprenderá cómo potenciar una co municación interactiva con el mercado objetivo.
DURACIÓN
25 horas
TEMARIO
- Segmentación de clientes
- Marketing directo
- Marketing relacional
- Conceptos básicos de la comunicación de los clientes
- Canales de distribución
- Profesor: Equipo Tutorización Úbeda